*Características estruturais de todas as Organizações:
Clara divisão do trabalho, hierarquia, regras e procedimentos explícitos, julgamentos imparciais, qualificações técnicas para cargos, máxima eficiência organizacional.
As organizações podem influenciar o uso de tecnologia de informação(TI) de diversas maneiras:
a. Por meio de decisões sobre as configurações técnicas e organizacionais dos sistemas.
b. Pelas decisões sobre quem irá projetar, montar e manter a sua infra-estrutura de TI, essas decisões determinam como os serviços de TI serão entregues.
*Departamento de Sistema de Informação
É o responsável pelos serviços tecnológicos, manutenção de equipamentos, programas, armazenagem de dados e redes que compreendem a infra-estrutura de TI da empresa. Esse departamento é composto por especialistas como: programadores, analista de sistemas, lideres de projetos, gerente de Si.
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